Política de cancelación

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Nuestro objetivo es proporcionar flexibilidad y tranquilidad durante el proceso de reserva. Por ello, ofrecemos varias opciones de política de cancelación, que se aplicarán según la tarifa seleccionada en el momento de la reserva.

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Política de cancelación estándar

El cliente puede cancelar sin cargo hasta 7 días antes de la llegada.

Si cancela dentro de los 7 días anteriores a la llegada, se cargará el 50% del precio total de la reserva.

En caso de no presentarse, se cargará el importe total de la reserva.

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Política de cancelación flexible

El cliente puede cancelar sin cargo hasta 24 horas antes de la llegada.

Si cancela dentro de las 24 horas anteriores a la llegada, se cargará el 50% del precio total de la reserva.

En caso de no presentarse, se cargará el importe total de la reserva.

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Política de cancelación moderada

El cliente puede cancelar sin cargo hasta 7 días antes de la llegada.

Si cancela dentro de los 7 días anteriores a la llegada, se cargará el 50% del precio total de la reserva.

En caso de no presentarse, se cargará el importe total de la reserva.

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Política de cancelación estricta

El cliente puede cancelar sin cargo hasta 14 días antes de la llegada.

Si cancela dentro de los 14 días anteriores a la llegada, se cargará el 50% del precio total de la reserva.

En caso de no presentarse, se cargará el importe total de la reserva.

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Política de cancelación excepcional

Se consideran Póliza de Cancelación Excepcional las siguientes situaciones:

• Cambios en los requisitos de viaje del gobierno.

• Cambios inesperados en los requisitos de visa o pasaporte impuestos por una agencia gubernamental que impiden viajar al destino. Esto no incluye documentos de viaje perdidos o vencidos u otras circunstancias personales relacionadas con la autorización de viaje de un huésped.

• Emergencias, epidemias y pandemias declaradas. El gobierno ha declarado emergencias locales o nacionales, epidemias, pandemias y emergencias de salud pública. Esto no incluye enfermedades que son endémicas o generalmente asociadas con una región.

• Restricciones de viaje del gobierno. Restricciones de viaje impuestas por una agencia gubernamental que impiden o prohíben viajar hacia o desde la ubicación del Anuncio. Esto no incluye avisos de viaje no vinculantes y orientación gubernamental similar.

• Acciones militares y otras hostilidades. Actos de guerra, hostilidades, invasiones, guerras civiles, terrorismo, explosiones, bombardeos, rebeliones, insurrección, desórdenes civiles y disturbios civiles.

• Desastres naturales. Desastres naturales, actos de Dios, interrupciones a gran escala de servicios esenciales, erupciones volcánicas, tsunamis y otros eventos climáticos severos y anormales. Esto no incluye las condiciones climáticas o naturales que son lo suficientemente comunes como para ser predecibles en ese lugar, como los huracanes, que ocurren durante la temporada de huracanes de Florida.